İptal İade Şartları
İptal ve İade Şartları
Rezervasyon iptal ve iade işlemleri aşağıdaki şartlara tabidir. Lütfen iptal ve iade koşullarını dikkatlice okuyunuz.
1. İptal Koşulları
1.1. Tur Tarihinden 7 Gün Öncesine Kadar
- İptal işlemlerinde %100 iade yapılır.
- İade işlemi 14 iş günü içerisinde tamamlanır.
- İptal talebiniz e-posta veya telefon ile bildirilmelidir.
1.2. Tur Tarihinden 3-7 Gün Arası
- İptal işlemlerinde %50 iade yapılır.
- İade işlemi 14 iş günü içerisinde tamamlanır.
- İptal talebiniz yazılı olarak (e-posta) bildirilmelidir.
1.3. Tur Tarihinden 3 Gün Öncesinden Sonra
- İptal işlemlerinde iade yapılmaz.
- Tur tarihi değişikliği (uygunluk durumuna göre) talep edilebilir.
- Hava muhalefeti veya mücbir sebep durumlarında özel şartlar geçerlidir.
2. İade İşlemleri
- İade işlemleri, ödemenin yapıldığı yönteme göre gerçekleştirilir.
- Banka kartı ile yapılan ödemeler, kart sahibinin hesabına iade edilir.
- Havale/EFT ile yapılan ödemeler, aynı hesaba iade edilir.
- İade işlemleri 14 iş günü içerisinde tamamlanır (banka işlem süreleri hariç).
3. Tur Tarihi Değişikliği
- Tur tarihi değişikliği, tur tarihinden en az 7 gün önce talep edilmelidir.
- Tarih değişikliği, uygunluk durumuna göre ücretsiz veya ek ücret karşılığında yapılabilir.
- Değişiklik talebiniz en geç 3 iş günü içerisinde değerlendirilir.
4. Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın hastalık, savaş, grev gibi mücbir sebepler nedeniyle iptal edilen turlarda, tam iade yapılır veya alternatif tarih önerilir.
5. İptal Talebi Nasıl Yapılır?
- İptal talebinizi iletişim sayfasından veya e-posta ile bildirin.
- Rezervasyon numaranızı ve iptal nedeninizi belirtin.
- İptal talebiniz en geç 24 saat içerisinde değerlendirilir.
- İade işlemi onaylandıktan sonra, 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
6. İletişim
İptal ve iade işlemleri hakkında sorularınız için iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.
Son Güncelleme: 14.03.2026