Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Satıcı: Rotavera.com Her Rota Yeni Bir Macera

Adres: Gürsu Mah. Konyaaltı / Antalya

Telefon: 5058330555

E-posta: bilgi@rotavera.com

Alıcı: Web sitesi üzerinden rezervasyon yapan müşteri

2. Konu

Bu sözleşme, Rotavera'nın web sitesi üzerinden sunulan tur ve gezi hizmetlerinin satışına ilişkindir. Sözleşme, taraflar arasında yapılan rezervasyon işlemi ile kurulur.

3. Hizmetin Konusu

Rotavera, müşterilerine çeşitli tur ve gezi hizmetleri sunmaktadır. Hizmetlerin detayları, fiyatları ve koşulları web sitesinde belirtilmiştir.

4. Fiyat ve Ödeme

Tur fiyatları, web sitesinde belirtilen fiyatlardır ve KDV dahildir.
Ödeme, kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılabilir.
Ödeme işlemi, güvenli ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.
Rezervasyon onayı, ödeme alındıktan sonra yapılır.

5. Cayma Hakkı

Tur başlangıç tarihinden 14 gün öncesine kadar cayma hakkınız bulunmaktadır. Cayma hakkı, aşağıdaki durumlarda kullanılabilir:

Tur başlangıç tarihinden 14 gün önce yapılan iptallerde tam iade yapılır.
Cayma talebi, yazılı olarak (e-posta) bildirilmelidir.
İade işlemi, 14 iş günü içerisinde tamamlanır.

6. Hizmetin İfası

Tur hizmeti, belirtilen tarih ve saatte başlar.
Tur programı, rezervasyon sırasında belirtilen programa göre gerçekleştirilir.
Program değişiklikleri, mücbir sebep durumunda yapılabilir.
Tur rehberi ve ulaşım hizmetleri, rezervasyon kapsamında sağlanır.

7. Sorumluluklar

Rotavera, hizmetin zamanında ve kaliteli şekilde sunulmasından sorumludur.
Müşteri, rezervasyon sırasında doğru bilgi vermekle yükümlüdür.
Mücbir sebep durumlarında, Rotavera sorumlu tutulamaz.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre çözülecektir. İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.

9. Değişiklik Hakkı

Rotavera, bu sözleşmeyi önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

10. İletişim

Sözleşme hakkında sorularınız için iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.

Sözleşme Tarihi: 14.03.2026

Son Güncelleme: 14.03.2026